Карта лояльности «Автосуши и Автопицца» – как зарегистрировать?

С каждым из нас нередко случаются ситуации, когда не хватает времени на приготовление еды. В этом случае на выручку приходит кафе «Автосуши». Оно предлагает посетителям блюда японской, азиатской кухни, а также различные виды пицц, десертов и напитки. Рестораны расположены в нескольких городах РФ, таких как Нижний Новгород, Брянск, Рязань, Липецк, Орел. В дополнение к такому гастрономическому разнообразию, «Автосуши» предлагает клиентам и участие в бонусной программе, которая призвана сделать их покупки максимально выгодными.

Особенности программы лояльности карты «Автосуши»

Программа распространяется на всю продукцию под марками «Автосуши» и «Автопицца». Для участия в ней используется карта единого образца.

Автопицца рф “Вкусное рядом”

Данная бонусная программа серьезно отличается от привычных условий. Подробно её условия будут рассмотрены ниже.

Какие есть привилегии и акции для участников?

Участник программы «Автосуши и Автопицца» получает привилегии, зависящие от статуса его карты:

  1. На личный счёт её держателя начисляется от 2% до 6% бонусных баллов от стоимости покупки.
  2. Этот же критерий определяет возможный процент списания бонусов в счёт дальнейших покупок (от 50% по серебряной, до 100% по платиновой карте).
  3. Скидка по случаю Дня Рождения клиента (от 15% до 30%).
  4. Участие в проводимых акциях, которые предусматривают получение повышенных процентов поощрительных баллов.
  5. Возможность повысить статус своей карты.

Виды карт

Помимо бонусной карточки, сеть ресторанов «Автосуши и Автопицца» предлагает своим посетителям приобрести подарочную карту. Она действует в точках продаж компании, однако правила программы лояльности на неё не распространяются. Этот момент покупателям стоит учитывать, чтобы эффективно планировать свои покупки.

Как получить карту постоянного покупателя?

Бонусную карту постоянного покупателя можно получить двумя способами:

  • приобрести в кассе кафе;
  • включить в стоимость заказа;

Цена карточки составляет 50 руб. При стоимости покупки свыше 1000 руб. она предлагается покупателю бесплатно.

Подарочная карточка также продаётся в ресторанах компании. Приобрести её можно как за наличный, так и безналичный расчёт.

Как активировать?

Чтобы пользоваться всеми перечисленными преимуществами, карту необходимо зарегистрировать (после чего она будет автоматически активирована). Выполняется эта процедура на сайте сети кафе.

Последовательность действий:

1. Выбрать на официальном сайте раздел «Зарегистрироваться».

Регистрация Авто Пицца и Авто Суши

2. Ввести номер карты (последовательность из тринадцати цифр).

Введите номер карточки для регистрации3.

3. Заполнить поля анкеты (номер карты, ФИО, пол, дату рождения). По желанию поставить «галочки» о согласии получать информационно-рекламную рассылку, а также выбрать способ информирования (например, по смс).

4. Нажать «Регистрация».

5. Далее можно привязать к аккаунту данные трёх близких людей. Для этого выбирается пункт «Моя семья», в котором указываются имена и даты рождения близких. Зафиксировать внесённые сведения нужно нажатием кнопки «Добавить».

6. Для завершения процедуры используется пункт «Сохранить».

После выполнения всей последовательности действий, покупатель и его друзья становятся действующими участниками программы.

Как проверить зарегистрирована ли карта?

Если регистрация аккаунта прошла успешно, клиент получает доступ к личному кабинету. В нём отображается вся текущая информация о состоянии бонусного счёта, совершённых операциях и т.п. Если по какой-то причине доступ в личный кабинет не возможен, участник программы может обратиться за разъяснениями и помощью к оператору горячей линии.

Правила использования карточки

Для эффективного участия в программе следует знать основные положения:

  1. Идентификация участника основывается на его персональных данных, внесённых в регистрационную форму.
  2. Использовать преимущества программы поощрения могут три человека (включая основного владельца), чьи персональные сведения были указаны при регистрации.
  3. Количество авторублей, полагающихся за покупку, зависит от статуса карты.

Важно! Правила предусматривают 3 статуса (уровня) карты: серебряный, золотой и платиновый. Имеющийся уровень действует в течение 6 месяцев (кроме первоначального серебряного, он бессрочный). Действие статуса может быть продлено. Это можно сделать посредством обмена имеющихся на балансе авторублей на новый уровень. Если такая операция не была осуществлена, статус автоматически понижается до первоначального. Переход на «золотой» уровень возможен при балансе в 500 авторублей. Повышение до платинового статуса потребует наличия 1000 бонусных баллов.

Порядок начисления бонусных баллов и срок их действия

Правила начисления авторублей включают следующие пункты:
1. Начисление бонусов (авторублей) производится при предъявлении карты сотруднику кафе, либо по названному номеру при оформлении заказа через сотрудника колл-центра.

Важно! Клиенты, которые забыли назвать номер карты при оформлении заказа, в течение дня могут перезвонить оператору колл-центра, проинформировать о совершенной покупке и попросить начислить положенное количество поощрительных баллов. Также можно обратиться с этой просьбой и в письменном виде на адрес vk@avtosushi.ru

2. Авторубли начисляются только при покупке товаров, произведенных в кафе «Автосуши и Автопицца». За товары иных производителей они не начисляются.
3. Начисление бонусов за участие в специальных акциях компании производится согласно правилам данной акции.
4. Бонусы, перечисленные на счёт участника программы, действуют бессрочно, при условия совершения покупок в сети ресторанов не реже, чем один раз в полгода. Если в течение указанного срока авторубли не используются, они сгорают. Карта при этом продолжает оставаться активной и пополнение бонусного счёта может возобновиться в любой момент.

Как восстановить карту?

Если карта была потеряна или испорчена, она подлежит замене. Новый пластиковый носитель клиент получает у администратора кафе. Перенос данных бонусного счёта на новую карточку выполняет сотрудник колл-центра по заявке участника программы.

Личный кабинет

В личном кабинете аккумулируется информация о владельце карты (и подключенных к ней участниках), балансе бонусного счёта, текущих заказах. Здесь также сосредоточены инструменты по управлению аккаунтом (активация карты, внесение изменений в персональные сведения и т.п.). Регистрация личного кабинета осуществляется быстро – в соответствующей форме нужно указать номер телефона, электронную почту, пароль, фамилию, имя и дату рождения. После нажать кнопку «Зарегистрироваться». После этого на адрес электронной почты приходит письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. По ней нужно перейти для окончания процедуры и дальнейшей работы в аккаунте.

заполнение анкеты

Что делать если забыл пароль для личного кабинета?

Восстановить забытый пароль довольно легко. Для этого нужно ввести в соответствующее поле телефон или адрес электронной почты и нажать «Напомнить». Сведения о новом пароле будут переданы посредством смс иди сообщения на электронную почту.

Автопицца вход в личный кабинет

Горячая линия поддержки и официальный сайт

Вопросы, пожелания, отзывы или претензии по качеству продукции покупатели могут оставить любым удобным способом:

  • в форме обратной связи на официальном сайте avtosushi.ru;
  • позвонив оператору горячей линии по телефону 8-800-100-11-37;
  • оставив сообщение в официальной группе https://vk.com/avtosushi_avtopizza

Важно! Для рассмотрения претензии, клиент должен предоставить представителю администрации информацию о заказе (в каком кафе он был сделан, состав, время оформления, чек, сам заказ или его фото), а также персональные данные (имя клиента, телефон, адрес доставки). Претензия рассматривается в течение суток со времени получения заказа. Причиной отказа в проверке претензии является отсутствие требуемых данных или истечение срока давности заказа.

Мобильное приложение

Для удобства оформления заказов компания «Автосуши и Автопицца» предусмотрела возможность использования мобильного приложения. Оно подходит для гаджетов на ОС Android. Сервис содержит информацию о точках продаж (включая карту ресторанов), текущее меню, актуальные новости о проводимых акциях.

Приложение Автосуши на андройд

Скачать приложение можно с сайта Google Play. Для пользователей устройств компании Apple доступно аналогичное приложение на App Store.

О сети «Автосуши»

Группа компаний «Автосуши» появилась в 2009 г. в Нижнем Новгороде. Она начиналась как общее дело группы единомышленников. Главной «фишкой» компании стала открытая кухня. Такой формат позволяет посетителям кафе видеть весь процесс приготовления пищи, а значит быть уверенными в её качестве. С 2010 г. компания начала активно расширяться. На текущий момент она насчитывает 90 кафе по всей стране. Кроме того «Автосуши» расширяет свой ассортимент за счет нового проекта по производству выпечки.

Отзывы о карте «Автосуши и Автопицца»

Отзывов покупателей о работе сети ресторанов и программе лояльности компании много. Это свидетельствует об интересе клиентов к деятельности организации и спросе на ее продукцию. На форумах чаще всего обсуждают правила выдачи бонусной карты, заодно отмечают, что кассиры ресторанов настойчиво предлагают присоединиться к программе. На сайтах-отзовиках авторы постов положительно отзываются о бонусной программе и характеризуют её как «действительно лояльную». К недостаткам относят запрет на оплату бонусами доставки и продукции при онлайн заказе.

Ссылка на основную публикацию