Карта магазина Верный, как активировать на lk.verno-info.ru

Статистика показывает, что траты на продукты питания и товары первой необходимости съедают значительные доли бюджета российских семей. Особенно сильно это заметно в преддверии праздничных дней. Именно поэтому они предпочитают посещать крупные сетевые магазины, например, такие как универсам «Верный», где есть карты лояльности для клиентов, помогающие дополнительно экономить. Рассмотрим в чем преимущества программы и, как активировать карточку на официальном сайте lk.verno-info.ru

Особенности бонусной программы

Программа лояльности «Верный» введена в действие в конце 2018 г. Поэтому пользователи пока привыкают к условиям и формируют мнение о её эффективности. К тому же она работает только в магазинах Екатеринбурга и Свердловской области. Вероятно, по этой причине на сайте организатора размещён перечень основных правил программы, однако, полный текст (оферта) там не представлен. Тем не менее её обсуждение на ресурсах отзывов и в магазинах мобильных приложений свидетельствует о том, что программа является интересной для покупателей.

Карта покупателя универсама верный

Так выглядит карточка – правила размещены на сайте верно-инфо.ру

Для участия в программе лояльности используется пластиковая карточка и её виртуальный эквивалент. Они равнозначны и предоставляют своим держателям одинаковые преимущества. Карточка является бонусной и именной.

Как и где получить карту?

Карточку постоянного клиента можно приобрести в кассе ближайшего магазина. Её цена – 19 р. Также её можно получить бесплатно:

  1. Обменяв на неё карту старой бонусной программы либо любого другого продуктового магазина;
  2. Совершив покупку стоимостью свыше 1 т.р.;
  3. Скачав мобильное приложение и пройдя регистрацию в нём.

Заполнение анкеты

Чтобы стать полноправным участником программы, карту нужно активировать. Для этого пользователю необходимо пройти регистрацию. Это можно сделать:

  • на официальном сайте (форма идентична регистрации в личном кабинете);
  • через мобильное приложение;
  • через оператора контакт-центра (ответить на его вопросы).

Как активировать карту на verno-info.ru через личный кабинет?

На официальном сайте магазина Верный, необходимо будет нажать кнопку «Зарегистрироваться» и указать данные — это номер карты, указанный под штрих кодом, пароль, и специльные защитные символы – каптча. Активация карты происходит автоматически, после заполнения всех необходимых полей. О её успешности свидетельствует возможность входа в личный кабинет, где отображается актуальная информация о клиенте.

Важно! Процедура активации карточки идентична регистрации в личном кабинете.

Правила использования карты

  1. Программа лояльности позволяет накапливать бонусы и оплачивать ими дальнейшие покупки.
  2. Поощрительные баллы начисляются в размере 1 бонус за каждые 10 р. стоимости товара (при условии что сумма покупки менее 500 р.).
  3. При стоимости более 500 р. расчёт происходит по курсу 1,5 бонуса за каждые 10 р.
  4. За участие в специальных акциях и персональных предложениях предусмотрено начисление экстра бонусов. Их срок действия ограничен.
  5. Карточка действительны во всех магазинах сети, независимо от места её получения.
  6. В случае возврата товара, оплаченного бонусами, соответствующее их количество списывается со счёта покупателя.

Порядок начисления баллов и срок их действия

В отношении начисления бонусных баллов программа предусматривает следующие правила:

  1. Баллы начисляются за ту стоимость покупки, которая оплачивалась деньгами (или банковской картой).
  2. Бонусы начисляются за все приобретённые товары (включая табачную продукцию, акционные и товары по скидкам).
  3. Бонусы, зачисленные на карту, переходят в статус активных на следующий день после совершения покупки.
  4. Бонусные баллы действительны в течение 6 месяцев.

Как проверить бонусный баланс на карточке?

Проверить баланс бонусного счёта покупатель может в личном кабинете или посредством мобильного приложения или на кассовом чеке.

Проверить бонусы на карте “Верный” можно через сайт

По запросу эту информацию предоставляет и оператор контакт-центра, пользователю лишь требуется назвать номер карты и фамилию держателя.

Можно ли восстановить карту?

В случае порчи или потери карточка восстановлению не подлежит. Для продолжения участия в программе пользователю предлагается использовать мобильное приложение. При этом все начисленные баллы сохраняются в полном объёме.

Как потратить баллы?

Правила программы разрешают списание бонусных баллов в размере до 90% стоимости товара.

Важно! Это правило не распространяется на алкогольную и табачную продукцию, в рамках законодательства РФ.

При оплате баллами соотношение бонуса с рублём рассчитывается как 10:1 (10 баллов равны 1 рублю).

Есть ли подарочные карты в магазинах?

На текущий момент сеть универсамов «Верный» подарочные карты своим покупателям не предлагает.

Личный кабинет

Программа лояльности сети магазинов «Верный» подразумевает активное использование данных, находящихся в личном кабинете пользователя по адресу lk.verno-info.ru.

Войти в личный кабинет зарегистрированный пользователь может 3 способами:

  • по номеру карты;
  • по логину;
  • по адресу электронной почты.

Поэтому пользователь сможет войти в личный кабинет, даже если забыл часть своих регистрационных данных.

Если потерял пароль от кабинета?

В случае утери пароля, его можно восстановить, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль?».

После чего открывается вкладка для введения номера телефона или почты. Идентификация пользователя проводится по номеру карты. После он получает сообщение с новым паролем.

Контакты горячей линии

Всю необходимую информацию о товарах и работе компании «Верный» покупатели могут найти на её сайте, а также в одноимённых группах социальных сетей. По возникающим вопросам можно обращаться на телефон горячей линии 8-800-250-66-48, писать на электронную почту info@ivoin.ru либо оставить свой вопрос в форме обратной связи.

Мобильное приложение

Мобильные приложения для данной программы лояльности на текущий момент находятся в состоянии доработки. В функции программы входят следующие возможности:

  • отслеживание состояния бонусного счёта (в том числе списания и начисления бонусных баллов);
  • сохранение истории покупок;
  • возможность авторизовать карту участника программы;
  • использование штрих-кода вместо самой карточки;
Мобильное приложение – виртуальная карточка в кармане

Для устройств на Android (версия 4.2 и выше) его можно скачать по ссылке:

Важно! На сайте указано, что данное приложение временно работает только для пользователей Екатеринбурга и Свердловской области.

Для устройств с iOS (iPhone и iPad) приложение доступно по ссылке:

Его действие также территориально ограничено. Работа приложения имеет множество нареканий от пользователей.

О сети магазинов «Верный»

Сеть универсамов «Верный» появилась на российском рынке в 2012 г. Однако, компания активно развивается и расширяется. Так, летом 2018 г. она открыла 600 по счёту магазин. Данная продуктовая сеть присутствует в центральном регионе, Санкт-Петербурге (и Ленинградской области), Татарстане, Уральском федеральном округе.

Согласно информации сайта, название компании символизирует приверженность её сотрудников к высоким стандартам обслуживания клиентов.

Отзывы о карте

Поскольку сеть универсамов довольно крупная и присутствует во многих городах, то и посетителей, оставивших отзывы о работе её бонусной программы довольно много. Однако, при ознакомлении с ними стало понятно, что во второй половине 2018 г. компания ввела в действие новую бонусную программу. Соответственно карты прежней программы лояльности работать перестали. Этот факт вызвал волну критики со стороны пользователей. Поскольку новая программа запущена недавно, то и отзывов о ней ограниченное количество. Тем не менее покупатели высказывают своё одобрение условиям программы и рекомендуют своим друзьям в ней участвовать.

Ссылка на основную публикацию