Активировать карту Рив Гош и узнать сколько процентов скидка

Магазины косметики и парфюмерии пользуются повышенным спросом у представительниц прекрасного пола. Требования к таким магазинам довольно велики. Покупательницы хотят видеть большой выбор продукции, приобретать качественные товары, не обрушивая при этом семейный бюджет. Поэтому они часто останавливают свой выбор на магазинах крупных торговых сетей, например «Рив Гош».

О картах скидок Рив Гош

Программа лояльности от сети магазинов предоставляет своим участникам ряд привилегий:

  • получение скидок на приобретаемую продукцию;
  • накопление бонусов для частичной оплаты товара;
  • получение статуса участника клуба «Рив Гош», а вместе с этим – информационной рассылки о реализуемых скидках и акциях;
  • накопление суммы покупок для повышения статуса бонусной карты.

Что это за карточка?

Карта участника бонусной программы является накопительной и скидочной одновременно. Она предоставляет покупателю возможность получить скидку, соответствующей условиям программы, а также оплатить товар имеющимися бонусами.

Какие бывают виды пластиковых карт?

Компания предлагает покупателям карточки двух уровней:

  • Стандартная.

При её получении покупатель автоматически становится членом клуба «Рив Гош». Она гарантирует скидку в размере до 5% от стоимости покупки (с учётом марки продукции). При накоплении сумм в 3000 р. и 6000 р. клиент получает дополнительную привилегию в виде скидки на 1 календарный месяц (5% и 10% соответственно).

 

  • Золотая.

Карточка предоставляет покупателю право на скидку до 25% (её размер зависит от марки товара). Её держателю предлагается участвовать в программе «День рождения в «Рив Гош» (для этого необходимо заполнить анкету и указать дату рождения).

 

Важно! Данные о максимальной скидке по Золотой карте на сайте компании (до 25%) и в оферте программы (до 30%) разнятся. Во избежание недоразумений, информацию следует уточнять у сотрудников магазина.

 

Как получить карту постоянного клиента?

Карточка уровня «Стандартная» выдаётся в кассе магазина бесплатно (при условии совершения покупки от 300 р.). При накоплении на счёте 10 тыс. р., стандартная карточка обменивается на золотую. При этом предыдущий пластик изымается, а накопленная на нём сумма аннулируется.

Важно! Компанией проводится акция, предусматривающая получение Золотой карты, путём обмена на неё карточки других сетей-конкурентов (полный список компаний размещён на сайте «Рив Гош»). При этом уже имеющаяся карточка должна предоставлять держателю уровень скидки не менее 15%. Акция не действует в Москве и Санкт-Петербурге, а также их областях.

Заполнение анкеты

Заполнить анкету возможно в бумажной (в любом магазине компании) и в электронной (на официальном сайте) формах. Она включает следующие вопросы:

  • ФИО и поле держателя карты;
  • дате рождения;
  • контактных данных (почтовый адрес, актуальный телефон и электронная почта);

Далее нужно выбрать способ подтверждения (по почте или номеру телефона) и нажать «Сохранить».

Важно! Номер карты находится на пластике в правом нижнем углу. У Стандартной он содержит 13 цифр, у Золотой – от 5 до 7.

Внести изменения в анкету можно следующими путями:

  • обратившись к сотруднику сети магазинов;
  • через оператора по телефону горячей линии;
  • письмом на адрес электронной почты компании;
Рив Гош пример анкеты для активации карты

Как зарегистрировать карточку?

Стандартная карта не является именной, не требует активации, может использоваться сразу после получения. Процедура активации обязательна для держателей Золотой карты. Она осуществляется автоматически, после заполнения анкетных данных.

Как проверить регистрацию карточки?

Удостовериться в успешном прохождении регистрации можно заполнив данную форму.

Затем состояние персонального счёта остлеживается через специальную форму на официальном сайте.
Правила использования карты

Участвовать в программе могут покупатели, достигшие 14 лет.

На одного человека не рекомендуется оформлять несколько карт. Начисления по нескольким картам не суммируются.

Скидка по карте не распространяется на товары уценённые и участвующие в специальных акциях. Сумма совершённой покупки начисляется на карту в течение 2-5 рабочих дней после совершения покупки.

Для использования преимуществ, покупателю необходимо предъявлять карту на кассе магазина до пробития чека.

Карта блокируется организатором программы, если пользователь нарушает её правила (предоставляет недостоверную информацию, злоупотребляет преимуществами) либо не использует карту более одного года.

Порядок начисления баллов и срок действия

Бонусные баллы начисляются пользователю за участие в программе «День рождения в «Рив Гош». Она подразумевает накопление бонусов в течение года с дальнейшей возможностью оплатить ими до 50% стоимости покупки в день рождения (а также за неделю до и после него). Отсчёт времени идёт от даты рождения держателя карты. Ему начисляется 5% от стоимости покупок. Курс бонусного балла к рублю составляет 1:1. Максимальное количество бонусов – 20 000. Согласно правилам программы, полученные бонусные баллы действительны один год.

Проверка баланса

Проверить текущий баланс счёта можно воспользовавшись формой «Проверка накоплений на сайте». В ней необходимо указать статус карточки, её номер и ввести код с картинки.

Также проверить баланс можно в кассах магазинов и на интерактивных стойках (если таковые имеются в вашем розничном магазине).

Можно ли восстановить карту?

В случае если карта была потеряна или испорчена, клиент должен написать соответствующее заявление. Она блокируется и не принимается на кассе. Содержащиеся на ней бонусы автоматически (и в полном объёме) переводятся на новую карточку.

Какие бывают подарочные карты?

Варианты оформления подарочных сертификатов

Подарочные карты «Рив Гош» имеют важное отличие от аналогичных продуктов других магазинов – они не ограничены фиксированной суммой. Поэтому даритель сам определяет номинал подарка. Помимо классического пластика, компания ввела в действие электронные подарочные карты. Они продаются в интернет-магазине. При желании их баланс можно пополнять. Проверить состояние счёта также можно на официальном сайте.

проверка баланса
Как проверить на какую сумму баланс подаренной карты?

Как потратить баллы?

Баллами можно оплачивать до 50% стоимости покупки в день рождения, а также за неделю до и после него. На постоянной основе оплата товаров бонусами не предусмотрена. Бонусы невозможно использовать при оплате покупки подарочным сертификатом (картой). Нельзя на них приобрести и подарочный сертификат.

Личный кабинет

Регистрация личного кабинет актуальна тем пользователям, которые планируют совершать покупки в интернет-магазине компании. По желанию, к нему можно привязать имеющуюся Золотую бонусную карту.

Так выглядит страница входа в лк на официальном сайте

Для регистрации (а затем входа в личный кабинет) нужно заполнить минимальное количество полей. После введения данных регистрацию требуется подтвердить одноразовым паролем.

для возобновления доступа можно запросить разовый логин

А затем ввести собственный пароль, который и будет использоваться для входа в личный кабинет. В личном кабинете аккумулируется информация о покупках пользователя, его контактные и персональные данные, а также ссылка на бонусный счёт.

Аккаунт в личном кабинете

Восстановить пароль от аккаунта довольно просто. Нужно ввести адрес электронной почты или номер телефона, а затем нажать на кнопку «Забыли пароль». После этого ввести пришедшие данные в открывшуюся форму. Войдя в личный кабинет, пароль можно поменять на удобный.

страница авторизации на сайте

Горячая линия поддержки и официальный сайт

На официальном сайте компании http://www.rivegauche.ru размещена информация о расписании работы сети магазинов, правилах бонусной программы, информация о товарах, магазинах, акциях и т.п.

По всем вопросам покупатели сети магазинов могут обращаться:

  1. задать вопрос можно через форму обратной связи

    Через форму обратной связи на сайте. Здесь же содержится перечень наиболее частых вопросов.

  2. На номер горячей линии 8-800-333-20-20 (с 8 до 22 ч.), звонок бесплатный.
  3. На электронную почту shopadmin@rivegauche.ru

Кроме того, компания имеет свои странички в социальных сетях. Ссылки на них можно также найти на сайте.
Мобильное приложение
Покупатели, которые экономят своё время, могут совершать покупки через мобильные приложения. Они доступны для устройств на Android

а также с ОС IOS

Посредством приложения пользователи могут пройти регистрацию в личном кабинете, посмотреть каталог товаров и историю заказов, состояние бонусного счёта, управлять информационной рассылкой и т.д.

О сети магазинов «Рив Гош»

На сегодняшний день компания насчитывает более 200 магазинов по всей стране. Её история началась в 1995 г., когда открылся первый фирменный магазин в Санкт-Петербурге. В этом же городе располагается и головной офис компании. Помимо розничной сети, «Рив Гош» запустила и интернет-магазин. Это произошло в 2011 г. Интересная история связана с происхождением названия сети магазинов. Сам бренд появился благодаря Ив Сен Лорану ещё в 70-х годах прошлого века. За выведение этой марки на российский рынок, сеть магазинов получила право использовать бренд в своём названии.

Отзывы о карте

Судя по количеству отзывов, многие из покупателей «Рив Гош» являются владельцами бонусных карт. Чаще всего речь идёт о стандартных карточках, гарантирующих скидку 5%. Части из них удаётся выполнить необходимое условие и получить золотую, дающую право на заметный процент скидки (до 25%). Пользователи подчёркивают, что с её использованием удобно приобретать дорогие товары. Однако большинство потребителей такие покупки позволяет себе нечасто. Кроме того, скидка действует не на все группы товаров, а неиспользованные баллы довольно быстро сгорают. Поэтому держатели золотой карты не всегда получают желаемый уровень скидки. В следствие чего пользователи сходятся во мнении, что бонусная программа не несёт очевидной выгоды для потребителей.

 

Ссылка на основную публикацию