Карта Доктор Столетов «Я буду жить 100 лет» – как активировать карточку аптечной сети

Всем известно, что здоровье нельзя купить. Однако его поддержание требует больших вложений: желания, времени, упорства и, наконец, товаров, позволяющих сохранить бодрость и хорошее самочувствие. Именно такие товары предлагает своим покупателям сеть аптек «Доктор Столетов».

Особенности программы лояльности «Я буду жить 100 лет»

Программа была запущена в 2017 г. и нацелена на сотрудничество с клиентами, осознающими важность вопросов здоровья и долголетия и стремящимися вести здоровый образ жизни.

В программе предусмотрены три статуса участия:

  1. «Юниор»;
  2. «Профи»;
  3. «Гуру».
Кэшбэк по картам в зависимости от статуса: Юниор, Профи, Гуру

В соответствии со своим уровнем участник получает поощрение в виде бонусов (кешбэка).

Важно! Проценты начисления кешбэка по картам «Профи» и «Гуру» действительны в течение календарного года.

Что это за карта?

На равных условиях в программе участвуют пластиковая и виртуальная карты.

Как получить карточку постоянного клиента?

Пластиковая карточка выдаётся в аптеке бесплатно. Условие для этого символическое – нужно совершить покупку от 1 р. Присоединиться к программе лояльности могут также клиенты, не имеющие пластиковой карточки. Во втором случае покупателям предлагается оформить виртуальный эквивалент пластика. Данная возможность предусмотрена в форме регистрации в программе.

Анкета на сайте www.yastolet.ru

Заполнение анкеты

Далее пользователю необходимо подтвердить срок намерения и указать код, полученный в смс.

Лишь после этого он получает доступ к аккаунту.

Как активировать карту?

Данную процедуру можно выполнить двумя способами:

  • по телефону горячей линии 8 800 77 511 00 (для этого потребуется назвать актуальный телефон и номер своей карты);
  • на сайте программы.

Во втором случае процедура совпадает с действиями по регистрации. В открывшемся окне пользователь подтверждает своё намерение получить виртуальную карточку (или привязывает к аккаунту уже имеющуюся).

Важно! Здесь же можно привязать устройство, фиксирующее результаты тренировок, и получать за это дополнительные поощрительные баллы.

Как проверить регистрацию карточки?

Если процедура успешна, то пользователь может полноценно использовать возможности своего аккаунта и отслеживать изменения бонусного счёта.

Правила использования карты

  1. Участник программы может использовать лишь одну карту. При нарушении этого правила его аккаунт блокируется.
  2. Пользователь обязан самостоятельно следить за изменениями правил программы лояльности.
  3. Все обращения по вопросам начисления/не начисления бонусных баллов рассматриваются организатором только при наличии кассового чека.
  4. Бонусы нельзя передать (подарить) другому лицу.
  5. Если карточка не используется в течение двух лет, она блокируется.

Порядок начисления баллов и срок действия

  • Бонусы начисляются сразу после покупки и переходят в активный статус только через пять дней.
  • Для начисления бонусных баллов покупатель обязан предоставить продавцу карту участника программы (пластиковую или виртуальную) либо продиктовать номер телефона к ней привязанный. В противном случае баллы не начисляются.
  • Количество начисляемых бонусных баллов определяется статусом карты (от 3 до 10%).

Важно! Карта уровня «Профи» выдаётся участнику, совершившему в течение одного года покупки на сумму свыше 100 тыс. р., а карта «Гуру» – свыше 300 тыс. р.

  • Организатор вправе начислять дополнительные бонусные баллы в рамках специальных акций.

Важно! Бонусы, начисленные после 01.12.18 ограничены сроком годности 6 месяцев.

Проверка баланса

Актуальная информация о движении бонусных средств отражается в личном кабинете участника программы, также доступно для проверки через мобильное приложение.

Можно ли восстановить карту?

В случае потери карточки, держатель обязан сообщить об этом организатору. В течение 30 дней с момента обращения старая карта блокируется, а новая привязывается к аккаунту.

Как потратить баллы

  1. Списание бонусных баллов осуществляется по курсу: 1 рубль равен 1 бонусу.
  2. Баллами можно оплатить до 99% от стоимости покупки.
  3. Бонусами, начисленными за физическую активность, разрешается оплатить 30% покупки.

Личный кабинет

В личном кабинете представлена полная информация о пользователе:

  • контактная информация;
  • статистика заказов и покупок;
  • состояние бонусного счёта;
  • информация об акциях и специальных предложения;
  • календарь, новости и т.п.

Войти в личный кабинет можно по номеру телефона.

Так выглядит страница входа в ЛК программы

В случае возникновения проблем, пароль модно восстановить нажатием соответствующей кнопки. После чего пользователю придёт сообщение с новыми данными пароля. Также здесь предусмотрена возможность получения пароля тем клиентам, которые регистрировали карту непосредственно в аптеке или по телефону горячей линии.

Горячая линия

Официальный сайт программы – https://www.yastolet.ru

Также поддержку легко найти в социальных сетях по хэштегу #Ябудужить100лет.

Помимо этого, действует электронная почта ya@stoletov.ru и телефон горячей линии 8-800-775-1-100.

Мобильное приложение

Мобильное приложение программы лояльности разработано для устройств на Android (версия 4.4 и выше) https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.stoletov.fit&hl=ru, а также для смартфонов с ОС iOS 10.0 (и более поздник версий) https://itunes.apple.com/ru/app/id1314559085. В обоих случаях пользователям предоставляется возможность полноценной работы с сайтом организатора и личным аккаунтом. Помимо работы в личном кабинете, сервис позволяет синхронизировать аккаунт с данными личного фитнес-трекера.

По отзывам пользователей, мобильные версии работают не вполне корректно (в частности, возникают проблемы с поиском товаров в каталоге).

О сети аптек «Доктор Столетов»

Данная сеть аптек является составной частью группы компаний «ЭРКАФАРМ». Компания существует на рынке 24 года, а её подразделения присутствуют в 8 федеральных округах (12 регионах) страны. Аптеки «Доктор Столетов» предлагают покупателям широкий выбор фармацевтических товаров, спортивного питания и продуктов для красоты и здоровья. Кроме того аптеки ведут активную пропаганду здорового образа жизни и поощряют клиентов за достижения в этой сфере, а также участие в фитнес-мероприятиях.

Отзывы о карте

О работе самой сети аптек пользователи оставляют как положительные (хороший ассортимент, бесплатный wi-fi), так и отрицательные отзывы (завышенные цены, нарекания на работу сотрудников). Авторы подробно расписывают возможности использования программы, положительно оценивают сервис и рекомендуют знакомым сотрудничать с данной аптекой.

Ссылка на основную публикацию